Muchas veces uso el termino gestión por procesos y mencionan características de la gestión de procesos, pero ¿porque la confusión?, que es una gestión por procesos empresarial o un BPM como se conoce en su término en inglés (Business Process Management) de la gestión del proceso en sí, aquí describo cada una de ellas:
Gestión por procesos
Así como a la transformación digital es el cambio cultural de una organización para utilizar la tecnología como aliado estratégico y así aumentar la rentabilidad del negocio, la gestión por procesos empresarial es una cultura organización para gestionar procesos alineándolos a la arquitectura y estrategia empresarial en beneficio de los objetivos de la organización.
Gestión de Procesos
Por otro lado, la gestión de procesos es una parte de la gestión por procesos, en esta se debe identificar, modelar, analizar y mejorar los procesos orientados a los objetivos de estratégicos de la empresa, en este caso se trabaja proceso por proceso iniciando una mejora continua y llevando a la empresa convencional a un proceso de madures que los lleve a la gestión por procesos empresarial.
BPMS
Las herramientas BPMS o BPM System, son tecnologías que ha evolucionado en el tiempo en favor de la gestión por procesos, existen muchas en el mercado y solo quiero aclarar en este punto, que estas son el medio y no el fin, implementar sin tener claro los beneficios de la gestión de procesos o la gestión por procesos los llevara a la desilusión de los beneficios que en verdad estas herramientas les puede dar.
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